교육현황-참안전교육개발원 2042

(서비스교육) 내가 즐거운 서비스의 기술

오늘은 cs교육을 했네요. 내가 편해지는 서비스 라는 주제로 중소기업인데도 대표님의 마인드가 직원이 먼저라는 생각이 참 좋게 생각되었답니다. 고객도 당연히 중요하지만 감정노동을 하고 있는 직원들이 편하고 고객들에게 불편하지 않은 범위내에서 교육을 해달라는 요청으로 내가 즐겁기 위한 서비스 매너를 함께 했답니다. 왜 고객을 위해서 미소를 지어야 하는지를 알아보는 실험에 동참해주신 대표님께 감사드립니다^^ 사정상 사진은 못찍어서 구름낀 눈올것 같은 하늘 사진으로 대신합니다. 행복안전한 한주들 되세요~

(감성안전교육) 관리감독자 안전교육ㅡ함께 즐거운 감성 커뮤니케이션 기술

오늘은 군산 두산인프라코어에서 관리감독자분들과 함께 했습니다. 올해로 2년째 같은 분들과 함께 했는데 다시뵐때까지 안전하셨더라구요^^ 올해 교육을 오니 두산인프라코어의 캐치프레이즈가 'WHY'였네요. 저와 함께 왜? 우리 사업장의 감성 안전을 위해서 성향별 감성 안전커뮤니케이션이 먼저인지 알아 본 시간되었다면 좋겠습니다~ 행복안전하세요^^~

(감성 안전교육) 안전리더의 감성 안전 관리의 기술ㅡ한국철도기술연구원

오늘은 멀리 의왕에 있는 한국철도기술연구소의 석.박사님들을 모시고~ 감성안전 교육을 했습니다. 저보다 연배도 많고, 지식적이나 업무적인면에서도 더 많이 해 오셨던 분들이라 긴장을 했지만 서로의 감성이 잘 통해서일까요^^ 시간에 쫒겨서 몇몇 내용은 건너뛰었지만 함께 잘 소통되었던 시간이었던것 같습니다. 아 그리고 교육 담당님께서 열어주신 고기파뤼~~도 너무 좋았습니다. 감사합니다.^^ 다음에 뵐 때까지 모두 행복안전하세요~