[소통안전. 안전커뮤니케이션,디스크] '4인 4색 동료들의 행동성향을 알 수 있다' - part 1

안전하시죠^^ 감성안전강사 박지민입니다~

오랜만에 폭풍으로 안전교육 자료 공유를 하네요 ㅎㅎ

그동안 준비해왔던 자료들 정리해서 차근 차근 올리도록 하겠습니다~

오늘은 소통안전의 한 부분으로 안전 커뮤니케이션 관련 된 내용입니다~

이미지로 올리지만 잘 보시면 바로 이해를 하실겁니다.^^< 지금 이해가 가지 않으셔도 추후에 영상으로도 배포하니 걱정마세요~>

 

 

행동성향은 여러가지 진단으로 알 수가 있습니다~ 저는 제가 디스크(DISC) 강사이기에..DISC와 안전을 접목해 봅니다~^^

인간은 수많은 행동성향을 가지고 있겠지만~ 그중에서도 습관화 된 대표적 성향 4가지가 바로 주도형, 사교형, 온화형, 분석형이죠.

K본부의 개콘에서도 네가지~~가 나오죠. 따지고 보면 습관화된 캐릭터로 개그를 하는 것이니 유사하다고^^ 볼 수 있습니다.

실제 행동성향으로는 아니지만 말이죠~

그리고 DISC의 실제 단어를 그대로 직역하면... Dominance(지배하다), Influence(영향을 주다), Steadiness(착실하다), Conscientiousness(근직하다) 이 뜻인데 한글화에서 차이가 조금씩 보입니다..

주도형은 보통 그대로 적용이 되고, 사교형은 표현형으로 온화형은 안정형으로 분석형은 신중형으로 말하기도 합니다.

여튼 이런 단어적 의미는 뒤로 하구요~ 저는 이 디스크에 소셜스타일(인간이 어떤 사회속에서 보여지는 행동스타일을 분류한)을 믹스해서 안전활동시에 안전 커뮤니케이션, 즉 소통안전을 어떻게 하면 좋겠느냐에 중점을 뒀습니다~^^

어디까지나 교육하는 제가 믹스한 것이니~ 아 이렇게도 정리해도 되겠구나~~ 라고 생각하시고 읽어주세요^^

인간에게서 보이는 수많은 행동성향중에서 습관화된 행동성향을 나누게 되면 대략적으로 주도형, 사교형, 온화형, 분석형 4가지라는 것 알고 출발하시죠^^

 

 

4가지 행동성향으로 나눠지는 행동성향 매트릭스를 보면 역시나 4가지입니다~

그리고 보여지는 행동성향을 쉽게 알 수 있도록 축으로 나누게 되면 횡축과 종축으로 나눠집니다~

횡축은 사고개방도라고 해서 보여지는 행동성향으로 그 사람의 사고의 개방정도가 높고 낮음으로 나눌 수 있는데,

사고개방도가 높은쪽은 어투가 단언하거나 명령형 어투에 말이 빠른편이고, 행동이 큰 편입니다.

사고개방도가 낮은쪽은 질문이 많고, 청유형 어투에 말이 느린편이고, 행동이 작은 편입니다.

종축은 감정개방도라고 해서 보여지는 행동성향으로 그 사람의 감정 표현의 정도가 높고 낮음으로 나눠지게 되는데

감정개방도가 낮은쪽은 업무(일)중심적이면서 감정표현이 없는편이고,

높은쪽은 인간(교류)중심적이면서, 감정표현이 많은 편이 됩니다.

 

 

주도형을 보면요~~~ 표정도 보이고.. 어투도 보이시죠^^

 

 

사교형을 보면요~ 역시나 표정도 보이고~ 어투도 보이시죠^^

 

 

온화형도.. 보시면 딱 아시겠죠~~~

 

 

분석형도 보면~~ 압니다~~~^^ 죠.

 

그래서 정리를 하면요?

주도형은 감정개방도는 낮고 사고개방도는 높게 됩니다.

그렇다면 사교형은요? 네~ 감정개방도는 높고 사고개방도 높은것이죠.

분석형은요? 감정개방도는 낮고 사고개방도는 낮은것이죠.

마지막으로 온화형은요? 네~ 감정개방도는 높고, 사고개방도는 낮은것이죠~

이상의 정리사항은 어디까지나...습관적으로 보여지는 행동성향입니다~

실제 자세한 것은 디스크(DISC) 진단을 하게 됩니다만~^^ 말이죠~

자 위의 이미지에서 마지막에 보여지는 이미지는 잘 기억해 두시면~~

우리 동료들의 행동성향을 알 수 있게 됩니다. 대략적으로 말이죠~

혹 점쟁이가 될지도 모릅니다. 그러나~~ 이것이 정답은 아니라는것... 꼭 기억하세요^^

그런데 행동성향을 알면~~~?? 왜? 안전하냐구요?

성향에 맞춰서 동료와 안전한 커뮤니케이션..즉, 소통되는 대화를 맞춰서 할 수 있게 되는것이죠.

대화가 서로 소통되면요? 함께 안전할 수 있는 감성이 통하게 됩니다.

감성이 통하면 함께 일을 하면서 편해지게 되죠.

이런 편함이 바로 감성 안전의식으로 바뀌게 되는 것이구요.

그럼 안전 커뮤니케이션은 어떻게 하냐구요? 그것은 Part 2에서 이어지겠습니다~~~~